Afbeeldingsbanner

Wij snappen het volkomen, wij veranderen ook van gedachten! Hoewel we dat graag zouden willen, kunnen we, zodra een bestelling is geplaatst, deze op dit moment niet wijzigen of annuleren. We hopen op een dag in de toekomst een annuleringstermijn te hebben.

Mochten de artikelen niet bevallen, zorg er dan voor dat je ze omruilt voor een voorkeursstijl of retourneert voor een terugbetaling. Ter herinnering: binnenlandse retourzending is gratis.

Wij willen jou ook spreken! Neem contact met ons op als u vragen, opmerkingen of feedback heeft. Wij nemen zeker binnen 48 uur contact met u op. Houd er echter rekening mee dat vragen die op vrijdag worden verzonden, de daaropvolgende maandag worden beantwoord, maar mogelijk eerder.

Neem uiteraard contact op met het volgende nummer: +32470172007 of stuur ons een e-mail naarsales@planet-foods.com

Voor uw bestelling heeft u de keuze uit verschillende betaalmogelijkheden: bankoverschrijving, kredietkaart, Bancontact, KBC of Belfius.

Wanneer uw bestelling door ons logistieke magazijn wordt verwerkt, ontvangt u per e-mail een factuur.

Per referentie heeft u minimaal één doos nodig en moet uw bestelling minimaal € 500,- (excl. BTW) waard zijn.

We verzenden momenteel naar de Verenigde Staten, Canada, Australië en het Verenigd Koninkrijk. Voor vragen over verzending naar een andere bestemming kunt u contact met ons opnemen.

Standaard verzending duurt normaal gesproken 3-5 dagen. Verzending op de volgende dag is mogelijk voor alle binnenlandse bestellingen (tegen een toeslag). Internationale verzendtijden zijn afhankelijk van de producten en de bestemming (geschat bij het afrekenen).

Wij bieden u 2 mogelijkheden:

• Afhaling via uw transporteur in ons depot gelegen op: Rue de l'industrie 6, 1400 Nijvel .
• Leveringsondersteuning via onze vervoerders

Wij nodigen u uit om de verschillende bezorgkosten op de bezorgpagina te raadplegen.

Artikelen moeten binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling worden geretourneerd. Artikelen moeten worden geretourneerd in dezelfde staat waarin ze zijn ontvangen, ongedragen/ongebruikt zijn, de labels er nog aan zitten en de originele verpakking bevatten.

Terugbetalingen worden binnen 7 dagen na ontvangst van het/de artikel(en) verwerkt.

Voor eventuele klachten nodigen wij u uit een e-mail te sturen naar sales@planet-foods.com. Wij zorgen voor een e-mailverwerking binnen 48 uur.

Voor eventuele klachten nodigen wij u uit een e-mail te sturen naar sales@planet-foods.com. Wij zorgen voor een e-mailverwerking binnen 48 uur.